問い合わせフォームってありますよね？

あなたの薬局もホームページはお持ちかと思います。

まさか、まだ無いなんてことないですよね？
もし、無ければ薬局開設センター千葉でもお手伝いしていますので、ご相談ください。

で、今回はそういうことではなくて。

地域薬剤師会のホームページを見てみた

ある地域薬剤師会のホームページを見て、衝撃を覚えたので、他はどうだろうと、地域薬剤師会のホームページをいくつか見てみたんですよ。

で。思ったんですが。

結構、しょぼいのが多い。
一昔前のホームページみたい。

あーそういえば、20～30年位前に、こんなホームページ見たなー

って思うようなサイトがいくつかありました。

かと思うと、結構デザインも優れていて分かりやすいホームページもあったりしました。

これって、担当者とか、そういう問題なんでしょうかね？

どうやって問い合わせるか？

それで問い合わせ先を探していたんですけど、対応方法は大きく分けて3つでした。

• 問い合わせフォームを用意
• メールアドレスを明記
• 電話、FAXのみ

まったく連絡先が分からないというところはなかったのですが、ホームページを用意しておきながら電話って...
メールアドレスを公開したくないなら、フォームを用意するとかすればいいのにって思いました。

メールアドレスを公開しているところも、「薬剤師会に入会したい人はこちら」的なケースもありましたね。

フォームを設置しているところは、「お問い合わせ」のようなメニューがあったので分かるんですが、そうではなくメールアドレスを公開しているようなところだと、探さないと見つからないところもあったので、たぶん、問い合わせとか欲しくないんだろうな(^_^;)と。

薬局のホームページであれば、連絡先アドレスや問い合わせフォームを用意するのは必須ですけど、こうした団体では気にしないんですかねぇ...

まとめ

薬剤師会だけと言うわけではありませんが、薬局でもきちんとホームページを用意して、ネット経由で問い合わせできる仕組みを用意していた方がいいですよね。

電話では、営業時間内でした対応できないけど、メールなどであれば、(見るかどうかは別にして)時間外でも対応できるケースもあるかと思います。
相手は急いでいないかもしれないけど、対応してもらえれば本人からしたら嬉しいと思います。
少なくとも、私だったら喜びますね。

もし、まだ薬局ホームページを用意していないのであれば、一度ご相談ください。